Termeni si Conditii

Ultima actualizare: 21.07.2026

1. Despre Serviciu

vmcAI ("noi", "Serviciul") este o platforma care ofera asistenti AI pentru afaceri, operata prin vmc.ro. Serviciul cuprinde doua produse independente, care pot fi achizitionate separat sau impreuna:

• Widget Site — chat AI instalat pe site-ul tau, care raspunde vizitatorilor si (in functie de treapta) colecteaza lead-uri si recupereaza cosuri abandonate.
• Control Room — panoul si asistentul destinat exclusiv proprietarului afacerii, disponibil ca aplicatie instalabila pe telefon: afiseaza cifrele afacerii, raspunde la intrebari in limbaj natural, analizeaza site-ul cu ajutorul AI si ofera unelte de generare de text.

Prin crearea unui cont si utilizarea Serviciului, esti de acord cu acesti termeni.

2. Preturi si Trepte

Fiecare produs este disponibil in trei trepte, cu preturi lunare de baza:

• Widget Site: Starter 79€, Business 129€, Premium 199€ pe luna.
• Control Room: Starter 49€, Business 79€, Premium 129€ pe luna. Acest produs necesita un abonament Widget Site activ, pentru ca datele analizate provin din conversatiile purtate pe site-ul tau.

Preturile sunt exprimate in euro. Configurarea si instruirea AI-ului pe afacerea ta sunt incluse in abonament, fara taxa de instalare. Optional, poti comanda din contul tau serviciul de instalare asistata, la 5€ (plata unica, per solicitare).

3. Perioade de Facturare si Reduceri

• Lunar: pretul de baza al treptei alese.
• La 3 luni: pretul lunar inmultit cu 3, minus 5%.
• Anual: platesti echivalentul a 10 luni si primesti 12 (doua luni gratuite).

Daca detii simultan ambele produse active, se aplica automat o reducere de combinare de −10%. Reducerea se aplica la reinnoire, cat timp ambele produse raman active.

4. Plata si Activarea

Platile se efectueaza prin PayPal. Retine urmatoarele aspecte:

• Nu stocam datele cardului tau si nu avem acces la ele. Tranzactia se desfasoara integral in mediul PayPal.
• Nu exista taxare automata si nici reinnoire automata. Fiecare plata este initiata manual de tine. Nu se retrag bani din contul tau fara actiunea ta explicita.
• Dupa confirmarea platii, activam produsul in maximum 24 de ore si primesti confirmarea pe email.
• Iti trimitem un email de reamintire cu 3 zile inainte de expirarea fiecarui abonament. Daca nu reinnoiesti, produsul se dezactiveaza la data expirarii, iar datele tale raman salvate.

5. Anulare, Retragere si Rambursari

Poti renunta oricand: pur si simplu nu reinnoiesti, sau soliciti anularea din contul tau. Produsul ramane functional pana la finalul perioadei deja platite, dupa care se dezactiveaza.

Serviciul se adreseaza in principal persoanelor juridice si profesionistilor. Daca esti consumator in sensul legislatiei aplicabile, beneficiezi de drepturile prevazute de lege, inclusiv de dreptul de retragere in termen de 14 zile. Intrucat Serviciul presupune configurare si furnizare imediata de continut digital, prin solicitarea activarii inainte de expirarea acestui termen iti exprimi acordul pentru inceperea executarii si iei la cunostinta ca dreptul de retragere se poate pierde, conform legii.

Pentru perioadele deja platite nu se acorda rambursari partiale, cu exceptia situatiilor prevazute de lege sau a cazurilor in care Serviciul nu a fost furnizat din vina noastra.

6. Obligatiile Tale

Te angajezi sa folosesti Serviciul in mod legal si sa nu il utilizezi pentru continut ilegal, inselator sau care incalca drepturile altora. Esti responsabil pentru:

• Corectitudinea informatiilor pe care le furnizezi pentru instruirea asistentului (preturi, produse, politici).
• Informarea propriilor vizitatori si clienti cu privire la prelucrarea datelor lor, atunci cand instalezi asistentul pe site-ul tau sau pe canalele tale.

Ne rezervam dreptul de a suspenda conturile care incalca acesti termeni.

7. Disponibilitate si Limitarea Raspunderii

Serviciul este oferit "ca atare". Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitate continua, insa nu garantam functionarea neintrerupta sau lipsita de erori, intrucat depindem de furnizori terti (OpenAI, PayPal, furnizorul de gazduire).

Asistentul AI genereaza raspunsuri automat si poate produce, ocazional, informatii incomplete sau eronate. Raspunsurile AI nu constituie consultanta profesionala. Iti recomandam sa verifici informatiile critice si sa pastrezi posibilitatea contactului uman pentru situatiile sensibile.

In limitele permise de lege, raspunderea noastra totala nu depaseste sumele achitate de tine pentru Serviciu in ultimele 12 luni. Nu raspundem pentru pierderi indirecte, precum pierderi de profit sau de oportunitati comerciale.

8. Modificarea Termenilor

Putem actualiza acesti termeni. Modificarile semnificative iti vor fi comunicate pe email, cu cel putin 30 de zile inainte de aplicare. Preturile abonamentelor deja platite raman neschimbate pana la finalul perioadei achitate.

9. Contact

Pentru orice intrebari: contact@vmc.ro sau WhatsApp 0750 260 786.

10. Legea Aplicabila si Solutionarea Litigiilor

Acestor termeni li se aplica legea romana. Incercam sa rezolvam amiabil orice neintelegere. Pentru reclamatii, poti contacta ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor) la anpc.ro sau platforma SOL (Solutionarea Online a Litigiilor) la ec.europa.eu/consumers/odr.